洞察超级平台:流量之争 只为一个好故事

来源: 新金融观察报作者:发布时间: 2019-07-11

  流量似乎已经成为互联网创业公司的本质追求,它能给资本讲一个可以改变世界的好故事。从电商、网约车、外卖到共享单车等各个赛道的竞争中都可以看到烧钱买市场的身影。而烧钱的目的是为了最终的流量收割。

  在街角的一间星巴克,一个中年男子热情地跟坐在对面的年轻人说:“有了这笔钱,你可以扩张,可以延伸产业,可以实现你任何可能变现的尝试。”但年轻人对此似乎并不感兴趣,只是简单地问了句:“除了钱,你还能给我什么?”

  在现在的创业圈,这是个很有意思的现象和转变。与之前创业者跪求PE、VC资金不同,现在越来越多的创业者更愿意接受来自BAT这样的产业巨头的投资。因为BAT建立起的稳固的生态链可以使创业者获取更多低成本流量。而从现有的种种案例也可以看到,有BAT、小米、360这些大平台提供流量来源的企业,总是能在与竞争对手的博弈当中占得头筹。

  流量似乎已经成为互联网创业公司的本质追求,它能给资本讲一个可以改变世界的好故事。从电商、网约车、外卖到共享单车等各个赛道的竞争中都可以看到烧钱买市场的身影。而烧钱的目的是为了最终的流量收割。

  “杀熟”的补贴

  尽管滴滴亏损了上百亿,但这并不妨碍它成为行业内的独角兽。2015年,仅成立三年的滴滴与快的合并,2016年收购优步中国,用了不到8年的时间,滴滴成长为超大型企业。然而滴滴的早期,走的是用尽一切办法让资本满意的路——争夺流量。起初,一元钱坐车给滴滴带来了巨大的客流和口碑效应。之后,滴滴通过分享红包、发放优惠券等方式实现以老带新,流量实现爆发式增长。

  滴滴疯狂烧钱补贴的逻辑,无非是希望多赚一点用户。但补贴的背后是触目惊心的烧钱战略。在有了一定的客户基础之后,滴滴的“红包”就变得有些因人而异了。相比于不经常使用滴滴的人,经常用滴滴的客户收到的红包鼓励越来越少,也就是说,黏性越大的客户反而需要支付更多的钱。

  这种“杀熟策略”在互联网公司起步急需获得流量的阶段是很常见的。比如瑞幸咖啡就把滴滴的流量玩法活学活用使到了自己身上。瑞幸咖啡从一杯免费的咖啡开始裂变,优惠券从1.8、2.8折地送,消费了多次后,却只能拿到5.8折的券,价格优势不那么明显了。

  “红包大战”这样的竞争在全行业每天都在上演。但业内人士认为,补贴烧来的流量,很容易成为无效流量,摊子越大,负担越重。佐证就是发起过烧钱战役的饿了么依旧没有享受到补贴带来的流量快感。因为在最核心的流量问题上,饿了么就已经处在了劣势,无论是饿了么自身的APP流量资源还是外部流量口都无法与美团外卖资源相比,频发补贴只不过是无奈之举。

  双向导流

  并不是所有的流量都是可以通过补贴获得的,比如网络贷平台。在现在的网贷市场,不少P2P平台的流量都是通过贷款超市获得的。尽管贷款超市导流乱象饱受非议,但从效果上看,这一群体的存在确实给贷款平台带来不少的客源。

  反过来,一些不具备相应资质的P2P平台也会选择与基金、券商、小贷达成合作协议,网贷平台利用自己的流量优势做导流,不直接卖理财产品,投资者点击之后马上链接到金融机构的官方网站,投资者在金融机构官方网站上进行选择、支付等购买流程。

  这样的例子还有很多。在Airbnb成立的初期,苦于没有房东和住户。这一切在Airbnb上线一个新功能之后得到改善:所有发布到Airbnb的房源会同时自动发布到Craigslist(以二手交易为主的BBS),同时如果对该信息感兴趣的Craigslist用户会点击链接进入到Airbnb完成交易。就这样,Airbnb获得了最初的流量积累。

  同样深耕导流之道的还有自媒体。一些自媒体通过在知乎这样的大型问答社区回答专业问题来吸引用户点击自己的网站链接或关注自己的公众号。

  两难的刷单

  在电子商务一端,刷单被认为是获得流量最直接的方式。对于店家来说,一个新店铺或者一个新品上线是需要做基础营销的。“一个新款不刷单就很难起量,如果我们不刷单慢慢做的话,周围商家销量已经把我们甩开一大截了。而流量越多,未来的销量越高。”

  按照资深卖家的说法,一个店铺想要提升销量,一般从三个点下手,流量、转化率、客单价,其中一个的提升都可以让销售额提升。但这一切的前提是流量,如果没有流量,转化率和客单就无从谈起。对于做电商和微商的店家来说,刷单带来的流量是显而易见的。一位专做大码男装的卖家表示:他通过刷单公司刷单,每单的费用为8—10元。但尴尬的是,一天不刷单流量掉得快,但刷单容易被稽查。

  现在,就连O2O的外卖和打车等行业也出现了刷单。一位圈内人士告诉记者,他们有自己的刷单业务群,承接刷单业务的既有团队也有个人。不只是刷单,他们还提供删除差评的业务。“100元删一条。只要提供订单号、电话以及差评内容,2天之内可以删除。”一位刷单员表示。

  据介绍,外卖平台的一条好评大概10元左右。刷手们会按照正常程序下单,然后截图订单号发给商家,商家点击配送后,他们会打电话告诉外卖员不用送,直接确认送达,之后完成点评。“先付30%定金,做完后再付尾款。”前述刷单员表示。

  平台方在打击刷单方面可谓不遗余力,但刷单行为仍屡禁不止。但事实上,刷单是一种输血行为,很多店铺一旦停止刷单销量就会马上下来。尽管如此,仍有大批商家乐此不疲,背后是对流量贪婪的追逐。



上一篇:洞察超级平台:迎接超级平台时代

下一篇:洞察超级平台:平台生态 边界无止境

分享到:

ⓒCopyright 华夏时讯网 ALL Right Reserved