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精装缩水、名校消失 房产消费纠纷渐涨
来源：时代周报 作者：《华夏时讯网》编辑 发布时间：2020-03-18
地产开发商规模不断扩大，消费者购房维权事件却愈演愈烈。
粗制滥造的装修质量、消失的承诺、缩水的配套面积、延期的交付时间……一些楼盘交付便遭维权的情况屡见不鲜。
中国质量万里行消费投诉平台的数据显示，2019年一季度，获取房地产行业相关投诉1190例，其中质量安全类最多；其次为服务、合同类，投诉对象包括房地产开发商、房产中介。
3月16日，房地产分析师严跃进告诉时代周报记者，维权数量增加的背后，部分开发商的利润空间被压缩，前期高价拿地的开发商为降低成本，利用高周转模式压缩施工时间，在材料上减配，致使商品房质量问题频繁。
其中的一个原因，则是消费者日益提升的需求。严跃进认为，目前大多数房屋都采用精修装，而购房者对房屋质量的预期也比较高，房企在利润与质量之间难以平衡。
如何在产品质量、客户口碑与企业利润之间寻求最优解，已成为房企必须解决的问题。
在各类房屋纠纷中，质量引发的问题最为引人注目。各地“限价令”下，不少开发商试图通过高价低质的精装修获取利润空间，因此近几年流行起来的精装房成为维权重灾区。
“这不算精装修房，还不如毛坯房省事。”2020年初，等待了一年半后，成都市新都区保利湖心岛美湖苑的业主李梅(化名)拿到了新买“精装房”的钥匙。
但开门一看却发现新房的装修出现了诸多问题，如墙纸发霉、瓷砖空鼓、墙体渗水、顶棚开裂、石材开裂以及厨房设计问题等。
她告诉时代周报记者，该小区有两种装修价格，大多数户型的装修标准都是3460元每平方米，另一种108平方米的户型是2460元每平方米。加上装修的价格，保利湖心岛美湖苑的售价在1.2万-1.3万元/每平方米之间。
接受采访的业主们普遍反映，除了上诉的装修问题外，大量的建筑垃圾被填埋在小区旁边的空地里，湖里漂浮大量垃圾，充斥着刺鼻的气味。
1月16日，在新都区相关政府部门的介入下，业主与保利达成了关于整改的《会议纪要》，里面提到了针对质量问题与缺陷进行相应整改。
近日，有业主向时代周报记者表示，受疫情影响，整改推迟到3月6日才启动。但整改的过程并非一帆风顺。在一些业主看来，整改过程存在不规范，敷衍塞责的问题。
“到目前为止，保利都并没有给出一个完整的整改方案。”李梅告诉时代周报记者，根据之前的三方会谈，需要先打造一个整改样板间，所有业主满意后再统一整改，现在保利没有打造样板间就开始整改所有房子。
另一位业主也称，没有关于整改的具体流程，没有对成品进行保护，整改效果也不好。
3月16日，针对业主的质疑，此次该项目整改的相关负责人向时代周报记者表示，目前，由于各个业主提出的标准不一样，并未形成统一，所以导致其无法出具统一的整改方案和打造样板间。
上述整改负责人也向时代周报记者告知了其具体的工作安排。
“从2月9日起，团队就在为复工做准备，截至3月16日，整改团已有80多人，分为三组。第一组是对所有楼盘进行自我排查维修；第二组是机动小组，根据业主诉求进行整改；第三组负责跟业主沟通，并对装修出现的各种问题进行解答。”
3月15日，北京金诉律师事务所王玉臣向时代周报记者表示，针对房屋质量问题，购房者首先必须要注意做好取证工作，比如，收房的时候，一定要先验房，对质量问题要事无巨细地记在收房单上，并要求当时的对接人员签字确认，自己手头留存一份作为证据。
此外，王玉臣表示，要注意保留现场，同时务必注意保修期，因为很多部位的保修期只有2年，在必要的时候，可请第三方专业机构对质量问题进行鉴定。
责任编辑：《华夏时讯网》编辑
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